Empresa no Centro do Rio de Janeiro.
Cargo: Gerente de Telemarketing
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
– Supervisionar e planejar atividades de telemarketing para prospecção.
– Orientar e acompanhar a equipe na utilização do sistema adotado, garantindo a qualidade dos dados registrados e buscando identificar informações relevantes para melhoria da operação.
– Monitorar a qualidade do atendimento, com o objetivo de auxiliar a equipe no aprimoramento da abordagem e a argumentação, e consequentemente das taxas de conversão da operação.
– Solicitar ou realizar treinamento para a equipe sempre que necessário, com o objetivo de reciclar ou aprofundar os conhecimentos do grupo.
– Elaborar e controlar a escala de horários e pausas da equipe, garantindo que os procedimentos internos do departamento pessoal sejam cumpridos.
– Elaborar, acompanhar e realizar análises de indicadores de produtividade e eficiência da equipe.
Formação e Experiências Requeridas:
Nível superior cursando ou completo.
Experiência anterior na área de Telemarketing em Ativo.
Experiência anterior em supervisão de equipes, área comercial, com construção e acompanhamento de indicadores.
Bairro: Centro
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 1h de almoço)
Salário: Enviar pretensão salarial
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